Última actualización: Septiembre 2026
En Kawasaki Motors Europe N.V. (“KME”) nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y la normativa española que resulte de aplicación.
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de la plataforma Kawa-GO y, en particular, cuando solicita información, una oferta o el contacto de un concesionario oficial Kawasaki respecto de uno de nuestros productos.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Kawasaki Motors Europe N.V.
Jacobus Spijkerdreef 1-3
2132 PZ Hoofddorp
Países Bajos
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactar con nosotros a través de:
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la solicitud que realice, podremos tratar los datos personales que usted nos facilite mediante el formulario Kawa-GO, entre otros:
Asimismo, podremos tratar determinados datos técnicos necesarios para la gestión y seguridad de la plataforma, de acuerdo con nuestra política de cookies y las condiciones aplicables al sitio web.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Los datos personales que usted facilite a través de Kawa-GO podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
A. Gestionar su solicitud
Utilizaremos sus datos para:
B. Gestionar la relación comercial
Cuando proceda, podremos utilizar sus datos para gestionar las actuaciones necesarias derivadas de una eventual relación contractual con usted.
C. Comunicaciones comerciales
Cuando usted haya prestado su consentimiento específico para ello, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, promociones, eventos, actividades y novedades de Kawasaki.
Estas comunicaciones podrán realizarse por medios electrónicos, telefónicos u otros medios de comunicación permitidos por la normativa aplicable.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales será independiente de la gestión de su solicitud y podrá retirarse en cualquier momento.
D. Cumplimiento de obligaciones legales
También podremos tratar sus datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a KME, así como para atender requerimientos de autoridades públicas competentes.
4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO?
Dependiendo de la finalidad concreta, sus datos podrán ser tratados sobre las siguientes bases jurídicas:
Gestión de su solicitud: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando resulte aplicable, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD, y/o interés legítimo de KME en gestionar y responder adecuadamente las solicitudes recibidas.
Comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado cuando este sea la base jurídica aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal aplicable a KME.
En aquellos tratamientos basados en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
5. ¿QUIÉN PUEDE RECIBIR SUS DATOS?
Cuando usted solicite información, una oferta o contacto de un concesionario Kawasaki, sus datos podrán ser comunicados al concesionario oficial Kawasaki que haya seleccionado, cuando dicha comunicación sea necesaria para atender y gestionar su solicitud.
Asimismo, sus datos podrán ser accesibles a proveedores de servicios que actúen por cuenta de KME, como proveedores tecnológicos, de alojamiento, gestión de plataformas, atención al cliente, comunicaciones u otros servicios necesarios para el funcionamiento de Kawa-GO.
Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con las instrucciones de KME y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la defensa de los derechos e intereses de KME, sus datos podrán ser comunicados asimismo a autoridades, organismos públicos, tribunales u otros terceros legitimados.
[ESTE APARTADO DEBE VALIDARSE CON LEGAL PARA DETERMINAR SI EL CONCESIONARIO ES ENCARGADO, RESPONSABLE INDEPENDIENTE O EXISTE ALGÚN MODELO DE CORRESPONSABILIDAD.]
6. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES?
KME forma parte del grupo Kawasaki y determinados proveedores tecnológicos o entidades del grupo pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, KME adoptará las medidas y garantías exigidas por la normativa aplicable para garantizar que sus datos personales continúen estando protegidos.
Estas garantías podrán incluir, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar y responder a su solicitud.
Una vez finalizada la gestión de la solicitud, los datos se conservarán durante los plazos necesarios para:
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos los datos mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que usted solicite su retirada, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.
[LEGAL DEBE FIJAR AQUÍ EL PLAZO O CRITERIO CONCRETO DE CONSERVACIÓN DEL LEAD. NO RECOMIENDO PUBLICAR UN PLAZO INVENTADO.]
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Usted puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
También puede dirigirse por escrito a:
Kawasaki Motors Europe N.V.
Jacobus Spijkerdreef 1-3
2132 PZ Hoofddorp
Países Bajos
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
9. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder gestionar adecuadamente su solicitud.
Si no facilita los datos necesarios para gestionar la solicitud, es posible que KME no pueda atenderla o proporcionar el servicio solicitado.
Los datos solicitados para finalidades de comunicación comercial son voluntarios y no condicionan la gestión de su solicitud.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
La recepción de comunicaciones comerciales será independiente de la gestión de cualquier solicitud realizada a través de Kawa-GO.
Cuando la normativa aplicable exija su consentimiento, este se solicitará mediante una casilla específica, independiente y no premarcada.
☐ Consiento que Kawasaki Motors Europe N.V. utilice mis datos personales para enviarme comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y novedades de Kawasaki por medios electrónicos y/o telefónicos.
La falta de consentimiento para esta finalidad no impedirá la gestión de su solicitud.
Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los mecanismos indicados en las comunicaciones comerciales recibidas o contactando con KME en privacidad@kawasaki.es.
La AEPD establece que el consentimiento debe prestarse mediante una clara acción afirmativa, no mediante casillas premarcadas, y que los consentimientos para finalidades distintas deben diferenciarse cuando impliquen tratamientos diferentes.
11. INFORMACIÓN BÁSICA EN EL FORMULARIO
En el momento de facilitar sus datos a través de Kawa-GO se le proporcionará información básica sobre el tratamiento de sus datos personales.
Esta información incluirá, de forma resumida:
Responsable: Kawasaki Motors Europe N.V.
Finalidad: Gestionar su solicitud de información, oferta o contacto relacionada con el modelo Kawasaki seleccionado.
Legitimación: Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o interés legítimo, cuando resulte aplicable.
Destinatarios: En su caso, el concesionario oficial Kawasaki seleccionado y los proveedores que presten servicios a KME.
Derechos: Puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como ejercer el resto de derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Más información: Consulte esta Política de Privacidad.
La información completa estará disponible mediante esta Política de Privacidad.
La información básica deberá estar disponible en el propio formulario, ya que la AEPD recomienda que la primera capa se facilite en el mismo momento y medio en que se recogen los datos.
12. CONFIRMACIÓN DE LA INFORMACIÓN
En el formulario podrá incluirse la siguiente casilla para dejar constancia de que el usuario ha tenido acceso a la información de protección de datos:
☐ He leído la información básica sobre protección de datos y la Política de Privacidad.
Esta casilla no constituye por sí misma el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales ni para otros tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento.
La AEPD distingue expresamente entre el deber de información y la prestación del consentimiento para un tratamiento concreto, y desaconseja utilizar una casilla genérica de aceptación de la política de privacidad como mecanismo de consentimiento.
13. SEGURIDAD
KME adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los riesgos del tratamiento y las circunstancias aplicables.
14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
KME podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, por ejemplo, como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o en los tratamientos realizados.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de última actualización indicada al comienzo de esta política y, cuando resulte necesario, se informará de los cambios por los medios apropiados.
Última actualización: Septiembre 2026
